«Задача – сэкономить время клиентов»: свыше 1 миллиона жителей Ставрополья пользуются «Сбербанк Онлайн»

Сбер движется к созданию масштабной экосистемы для создания максимального удобства клиентов. Один из примеров: СберПрайм – единая подписка на несколько сервисов, которые помогут облегчить повседневные задачи. Об этом рассказал управляющий Ставропольским отделением СберБанка Алексей Чванов.

По его словам, всё большей популярностью среди местных жителей начинает пользоваться СберПрайм, масс-подписка на такие сервисы как СберМаркет, Сбер ЕАптека, СберЗвук и многое другое.

«Будущее за масс-подписками, их активно развивают многие крупные компании. Задача Сбера на сегодняшний день – сэкономить время клиента, когда он пользуется как привычными банковскими финансовыми сервисами, так и нефинансовыми услугами: будь это заказ продуктов на дом, поездка на такси или оформление подписки на онлайн-кинотеатр», – рассказал Алексей Чванов.

За последний год объём дистанционного формата обслуживания в ставропольском Сбербанке вырос на 67 процентов, при этом цифра увеличивается ежегодно. Свыше одного миллиона клиентов пользуется платформой «Сбербанк Онлайн».

«Все наши сервисы мы совершенствуем регулярно. Нам важно знать, что клиенты будут довольны и СберМаркетом, и Сбер ЕАптекой, и СберЗдоровьем и другими сервисами, так как человек, пользуясь лишь одной услугой, сразу составляет общее мнение по Сберу в целом. Поэтому для нас главная задача – обеспечить высокий уровень каждой услуги. Напомню, что кроме этого у нас действует самая обширная филиальная сеть — свыше 300 подразделений банка, 70 процентов из которых расположено в сельской местности. Для нас важно обеспечить доступность всей сферы услуг в каждом населённом пункте, для каждой группы жителей», – пояснил управляющий Ставропольским отделением Сбербанка.

По сравнению с апрелем 2020 года, совокупный кредитный портфель физ- и юрлиц Ставропольского края вырос на 20 процентов и составил 226,4 миллиарда рублей. По объёмам привлечённых средств также зафиксирован рост, этот показатель увеличился на 13 процентов до 252 миллиардов рублей.

«В первом квартале 2021 года мы активно поддерживали региональный бизнес. Так, Сбербанк предоставил 29,7 миллиарда рублей кредитов на развитие компаний Ставрополья. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост составил 24 процента. По итогам программы «Господдержка 2%» банк списал 2577 кредитов на 3,4 миллиарда рублей, а по «Господдержка 3%» Сбер заключил 177 сделок на 435 миллионов с начала 2021 года», – говорит Алексей Чванов.

Существенное влияние в период пандемии на Ставрополье оказала программа льготного кредитования «Господдержка 2020». Так, в 2020-м было выдано 2500 кредитов на 4,4 миллиарда рублей, а в первом квартале 2021-го – 500 займов на 1 миллиард рублей.

«Сбер – это единственный в крае банк, который работает с застройщиками по системе эскроу-счетов, которые используют для снижения рисков при оформлении какой-либо сделки. В 2020 году на Ставрополье было открыто 10 тысяч таких счетов физлицами, а сейчас Сбер поддерживает 31 проект, 500 тысяч квадратных метров жилья на 11,4 миллиарда рублей», – рассказал Алексей Чванов.