Сбер открыл в Пензе первый инновационный офис
Сбер открыл в Пензе на ул. Пушкина, 15 первый экологичный офис, в котором собрано множество инновационных продуктов экосистемы. Для клиентов сделали уютные условия, создав уютную атмосферу. Журналистам первым удалось оценить новинки. Расскажем о них подробнее.
Как отметила управляющий Пензенским отделением Марина Дементьева, жизнь не стоит на месте, и потребности клиентов тоже растут. В обновленном офисе создали комфортную атмосферу «как дома», а получить там можно не только привычные банковские услуги, но и сервисы экосистемы Сбера. Кроме того, у сотрудников появилась новая униформа, которая располагает к себе – белые поло с логотипом, джинсы и белые кеды.
Технологии
В новом офисе представлены несколько видов продуктов экосистемы Сбера. К примеру, можно протестировать умные устройства для дома от SberDevices, которые созданы для того, чтобы улучшить жизнь и дать больше свободного времени, чтобы потратить его с пользой. Также в офисе можно подключить мультимедийный сервис Okko, услуги мобильного оператора СберМобайл или узнать, как работают умные помощники из семейства Салют. А для тех, кто планирует сделать свой дом «умным», есть возможность попробовать в действии специальную лампу, которая управляется с помощью голосового помощника, или оценить удобство работы со смарт-дисплеем SberPortal.
Удобство для клиентов
В офисе можно получить как традиционные финансовые услуги, так и новые. Только теперь посетители могут решить свои вопросы в усовершенствованной переговорной зоне за чашечкой кофе. Напитки, кстати, есть в специальном автомате.
Кроме того, на столах всех сотрудников есть беспроводная зарядка, чтобы посетители могли «заправить» свой девайс во время получения услуг или решения вопросов.
Клиентам доступны и усовершенствованные банкоматы. Теперь большинство операций можно проводить без банковской карты или смартфона. Новые устройства оснащены технологией биометрии, поэтому теперь, чтобы оплатить услуги, снять или перевести деньги достаточно просто посмотреть в камеру банкомата. Система проста – устройство распознает лицо, а после клиент вводит личный код безопасности и далее выбирает необходимую услугу. Сам банкомат тоже изменил форму – теперь он похож на смартфон, а меню имеет интерфейс привычных приложений Сбера.
Отправка и получение посылок
В новом офисе есть зоны СберЛогистики, где можно отправить или получить посылку. Там же можно получать доставку из СберМегаМаркета.
Аптека
В новом офисе для пензенцев открыли пункт СБЕР ЕАПТЕКИ. В ней представлены более 3500 наименований медицинских товаров. Пензенцы могут как купить необходимое лекарство сразу, так и заказать его через интернет.
Экологичность
В Сбере позаботились об экологии, установив в офисе энергосберегающие светодиодные лампы, систему удаленного обслуживания, благодаря которой можно следить за температурой воздуха и датчиками света.
Кроме того, практически вся мебель выполнена из дерева и других экологичных материалов. В офисе отказались от традиционных кондиционеров, установив систему вентиляции с возможностью самообогрева и охлаждения помещения.
«Мы исходим из потребностей наших клиентов. Они хотят более свободного обслуживания, хотят получать не только финансовые, но и другие услуги. Мы развиваем не только наши сервисы, но и офисы, делаем их более современными и отвечающими запросам наших клиентов. Еще 10 лет назад у нас были совершенно другие помещения. В новом офисе помимо стандартных услуг, мы помогаем людям понять и познакомиться с технологическими новинками, которые помогают в жизни», - поделилась Марина Дементьева.
Первый зампредседателя правительства Пензенской области Алексей Костин отметил, что в последнее время буквально произошла революция в технологиях, обслуживании банков, и новый офис Сбера – очередное доказательство этому. Он пожелал банку процветания и дальнейшего роста.
Марина Дементьева отметила, что в будущем переформатирование офисов продолжится.