Инвалиду в Карелии вернули льготы после вмешательства журналистов

Тект, фото: Елена Малишевская

Льготы на оплату коммунальных услуг вернули жительнице Сегежи Галине Витикайнен. В течение двух лет - с декабря 2022 года - она ходила по инстанциям из-за долгов предыдущего хозяина квартиры: он умер, не рассчитавшись за вывоз мусора с Карельским экологическим оператором. Последние полгода Галина Викторовна была лишена положенной по закону 50-процентной скидки при оплате ЖКУ. Хватило двух дней после выхода нашей статьи, чтобы ведомствам разобраться в ситуации и сделать перерасчет за коммуналку.

Напомним, семья Галины Витикайнен долгие годы жила в Сегеже в аварийном доме. В конце 2022 года случилось чудо - им дали квартиру в проезде Бумажников, в доме № 1а. Не новую, двухкомнатную, но и ей радовались сильно. 

Галине Витикайнен 67 лет, она инвалид II группы. По закону ей положена льгота на оплату коммунальных услуг - 50 процентов. Последние полгода Галина Викторовна этой привелегии была лишена из-за долгов умершего и чужого ей человека. Ходила в мировой суд: сначала приходили повестки на покойника, потом стали вызывать и саму Галину Викторовну. В суде вроде бы разобрались, что у нее никаких долгов нет, а за умершего прежнего хозяина квартиры она не отвечает. Но в соцзащите ей упорно отказывали в льготах.

«В соответствии с законодательством компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется гражданам при отсутствии у них потвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. В связи с поступлением из ГИС ЖКХ в мае 2024 года сведений об имеющейся судебной задоженности перед ООО «Карельский экологический оператор» выплата компенсаций Витикайнен Г.В. в июне 2024 года была приостановлена»,

- отвечает на наш запрос министр социальной защиты Карелии Олга Соколова.

После выхода статьи откликнулся и Карельский экологический оператор, сообщив, что  провел оперативный анализ обозначенных в материале данных.

«По лицевому счету, который был открыт платежным агентом регоператора - АО «ЕРЦ РК» на Витикайнен Г.В. в декабре 2022 года, задолженность перед КЭО отсутствует. Однако ранее по данному жилому помещению начисления производились по другому лицевому счету, и он продолжает являться долговым».

В КЭО пояснили, что в соответствии с действующим законодательством, а именно главой 11 ст. 121 Гражданского процессуального кодекса РФ, регоператор с целью проведения претензионной работы подает заявление на выдачу судебного приказа в мировой суд.

«При этом взыскатель не всегда имеет актуальную информацию о ФИО собственника/нанимателя жилого помещения, и в заявлении на выдачу судебного приказа может указываться только адрес помещения и сумма задолженности по услуге. Далее суд, путем запросов в государственные органы, выясняет недостающие сведения и привлекает всех установленных лиц. Таким образом, судебный приказ был вынесен и на нового собственника Витикайнен Г.В., который впоследствии был отменен»,

- говорится в ответе КЭО.

Немного странная информация от Карельского экологического оператора - адрес есть, новый счет есть, договор есть, а фамилии нет? Тем не менее, предприятие выразило что-то вроде извинений перед жительницей Сегежи.

«Нам искренне жаль, что Галине Викторовне пришлось взаимодействовать с разными ведомствами. Регоператор при поступлении фактов о проблемной ситуации через СМИ, через межведомственный обмен провел детальный разбор информации и направил в Центр социальной работы сведения об отсутствии долга по лицевому счету Витикайнен Г.В. После обновления данных в системе ГИС ЖКХ Галина Викторовна сможет воспользоваться правом на льготу в полном объеме, в том числе за предыдущий период».

Наша статья о мытарствах Галины Витикайнен была опубликована 12 декабря. А уже через два дня была возобновлена компенсация за ЖКУ, сделан перерасчет, Галине Викторовне вернули деньги, переплаченные за последние полгода.

«Спасибо большое вам! Благдаря вашей статье деньги я получила»,

- пишет в нашу редакцию Галина Викторовна.

Казалось бы, хеппи-энд, надо порадоваться за человека. А еще за печатное слово, которое хотя бы в каких-то вопросах имеет силу.

Но радоваться в полную силу не получается. Во-первых, кто вернет героине нашей статьи потраченное время на хождение по инстанциям время и нервы? Никто. А во-вторых, эта ситуация еще раз показала, как трудно бывает людям доказать свои права и получить от государства то, что они получить обязаны по закону. Особенно представителям старшего поколения, живущим в маленьких городах и поселках. Дозвониться до большинства ведомств невозможно, компьютерными навыками владеют далеко не все пенсионеры, что делать - не знают. А тот самый «межведомственный обмен», о котором пишет Карельский экологический оператор, почему-то не работает. Журналистам и хотелось бы писать о чем-то возвышенном и прекрасном. Но увы. Приходится заниматься вот такими историями.