«НОВАТЭК-Челябинск» продвигает «Зеленый меморандум»
Еще в 2010 году «НОВАТЭК-Челябинск» создал доступный и безопасный контент для населения - «Личный кабинет», который предоставляет возможность всем абонентамудаленно получать информацию о состоянии лицевого счёта по газу, тем самым уменьшить необходимость в хранении бумажных документов.
В 2016 году разработано «Мобильное приложение» для пользователей смартфонов. Дополнительным источником коммуникаций с населением является корпоративный Контакт-центр с бесплатной телефонной линией.
Сегодня электронные сервисы компании - мощнейший информационный ресурс по вопросам газоснабжения – представляют возможность электронного документооборота с абонентами.
Напоминаем, отказаться от доставки бумажной квитанции за газ возможно несколькими способами:
- в Личном кабинете и в Мобильном приложении;
- через электронную почту 88007008074@novatek74.ru, написав обращение-заявление об отказе от получения бумажной квитанции;
- по телефонам Контакт-центра 8-800-700-80-74, 8(351)216-10-70, 8(351)245-31-01.
За последних шесть лет от доставки квитанции отказалось почти 80 тысяч абонентов. При этом более 160 тысяч пользуются Интернет-сервисами компании.