В Бурятии временно не работает call-центр ЭкоАльянса

В связи с техническими неполадками, которые возникли в работе call-центра ООО «ЭкоАльянс», жители Бурятии временно не могут получить консультации по телефону. Представители компании приносят извинения за доставленные неудобства и уверяют, что уже работают над устранением возникших проблем. В качестве альтернативы, предлагают отправить свои обращения через чат-бот @ekoalyans_bot.

Основные вопросы, с которыми обращаются в чат-бот жители республики, касаются работы самой компании, а также функционала личного кабинета пользователей. Множество запросов связано с порядком оплаты услуг вывоза мусора и получением выписок по лицевым счетам. Среди наиболее популярных тем, по которым жители Бурятии обращаются в «ЭкоАльянс», можно выделить информацию о текущем состоянии платежей и задолженностях, а также разъяснения по графикам вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО). Кроме того, клиенты интересуются процессом оформления перерасчетов за услуги и заключением новых договоров на вывоз мусора.