Запись в МФЦ через мессенджер: в Амурской области работает чат-бот "Мои Документы"

Виртуальный помощник МФЦ упрощает получение госуслуг для жителей Приамурья.







С 21 октября 2025 года начал функционировать чат-бот амурских центров "Мои Документы". Этот виртуальный помощник в мессенджере предоставляет жителям области возможность быстро и удобно взаимодействовать с МФЦ. Благодаря боту, уже сотни человек из региона воспользовались функцией записи на прием в МФЦ.

С помощью виртуального помощника можно получить информацию об адресах и режиме работы отделений, записаться на консультацию, отменить или перенести уже назначенную встречу, а также проверить статус поданного заявления.

Замминистра цифрового развития и связи Приамурья Анна Скок отметила, что внедрение чат-бота МФЦ в мессенджер МАХ демонстрирует развитие цифровых государственных услуг и является важным этапом в создании единой цифровой экосистемы на отечественной платформе. Жителям Амурской области теперь не нужно стоять в очередях или искать информацию на сайте: достаточно написать вопрос в мессенджере, чтобы быстро получить ответ. Это решение экономит время и силы, упрощая и делая более эффективным взаимодействие с государственными услугами.

Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ